神奈川県は横浜・みなとみらいや中華街など有名な観光スポットが数多くあり、旅行で訪れる方も多いと思います。また、全国的に有名な温泉地の箱根も神奈川県にあります。そんな魅力がたくさんある神奈川県へ来る際に重視したいのがホテル選びです。
神奈川には非常に数多くのホテルがあり、その中から何の手掛かりも無しにホテルを選ぶのはとても困難です。
中には、立地が悪かったり、清潔さに欠けたり、サービスが悪かったりといったあまり選びたくないホテルも存在します。
そこで今回は、泊まってはいけない神奈川のホテルの特徴や調べ方と、絶対に泊まりたい神奈川の人気ホテルをご紹介します。ぜひ参考にしていただき、後悔しない旅をお楽しみください。
泊まってはいけない神奈川県内のホテルの結論！
まずは結論からお答えします。お急ぎの方は以下だけでもチェックしてみて下さい。
じゃらんnetで総合評価4.3以上（金額に余裕があれば4.5以上）
楽天トラベルで総合評価4.3以上（金額に余裕があれば4.5以上）
一休.com（高級ホテル）で総合評価4.3以上（金額に余裕があれば4.5以上）
以上の条件を満たすホテルを選べば泊まってはいけないホテルはほぼ避けられます。
詳しいホテルの調べ方やおすすめホテルなど詳細は以下より解説します。
泊まってはいけない神奈川県内のホテルの特徴
泊まってはいけないホテルを避けるために、悪いホテル・避けたいホテルの特徴をご紹介します。
これらの特徴があるホテルは予約時に注意しましょう。
- 設備が古く、改修されていない
- 清掃が行き届いていない
- スタッフの対応やサービスが悪い
- 治安の悪い地区にある
- 中心部から離れている
これらの問題があるホテルは避けて泊まりたいところですが、泊まったことのないホテルで上記の特徴を把握するのは難しい話です。
そこで、これらの問題があるホテルをどうやって見極めるのか、その方法は後ほど詳しくご紹介します。
まずは上記のそれぞれの項目について詳しくご紹介します。
設備が古く、改修されていない
長く営業しているホテルは設備も古くなっていますから、適切に改修や入れ替えがされていなければなりません。
しかし、中には設備が適切に改修・入れ替えがされていないホテルもあります。
特に問題になりそうなポイントとしては、空調の効きが悪かったり、部屋がかび臭かったり臭いが気になる、周りの部屋の音が響くといった点があります。
これらの場合、空調設備が古くて効きが悪くなっていたり、換気設備が古くて十分に換気が出来ていない可能性があります。音の問題は建物自体の構造に関わるので解決も難しいかもしれません。
清掃が行き届いていない
清掃が行き届いていないホテルも避けた方が良いでしょう。
ゴミが残っている、髪の毛が大量に落ちている、カーテンにカビが生えている、部屋がたばこ臭いといった問題があるホテルは避けるのが無難です。
スタッフの対応やサービスが悪い
スタッフ・従業員の対応というのも大きなポイントの一つです。
フロントの方に笑顔が無かったり声が小さい、冷たい雰囲気といった対応だとチェックインの時点で気持ちが下がってしまいますよね。
フロントの方や、食事の際のスタッフの対応がしっかりしているホテルを選びましょう。
治安の悪い地区にある
一口に神奈川といっても治安の良い地区から、出来れば避けたい治安の悪い地区まで様々です。
治安の悪い地区にあるホテルは、ホテル自体に問題が無くてもホテルまでの道のりに怖さがありますし、繁華街の中にあるホテルなどは夜中に騒音が気になることもしばしばあります。
神奈川の中でも特に犯罪発生率が高く治安が悪い地区は以下のような地域です。
出典：刑法犯 罪名別 市区町村別 認知件数 | 神奈川県警察
- 横浜市中区（特に伊勢佐木町周辺・関内駅周辺の繁華街や寿町など）
- 横浜市西区（特に横浜駅西口周辺の繁華街）
- 川崎市川崎区（特に川崎駅周辺）
- 相模原市中央区
これらの地域は犯罪発生率が高く、歓楽街やギャンブル関連施設があるような場所が多いです。上記地域でも大通り沿いなどの人通りの多い場所であればそれほど心配はいらないでしょうが、歓楽街の真ん中にあるようなホテルは出来れば避けた方がいいかもしれません。
泊まってはいけない神奈川のホテルの見極め方
泊まってはいけないホテルの特徴をご紹介しましたが、実際にどうやって調べれば良いのか、具体的な方法をご紹介します。
じゃらんnet・楽天トラベル・一休.comの口コミを詳しくチェック
実際の評判は口コミサイトを見て詳しくチェックしましょう。
避けるべきホテルは上記でご紹介したような何かしらの問題が口コミに反映されていることがほとんどです。
チェックすべき口コミサイトは以下の3つだけで十分です。
なぜこの3つのサイトがお勧めなのかというと、まず掲載ホテルが非常に多いことと、利用者が多いため口コミも多く、良い口コミだけではなく悪い口コミなど参考になるものが多く投稿されているからです。
また、口コミは実際に宿泊した利用者しか投稿できない点もポイントです。宿泊しなくても投稿できるタイプのサイトだと、やらせレビュー・仕込みレビューなどが簡単に行えてしまいますが、こういった問題が起きにくい仕組みになっています。
なお、最高級ランクのホテルはじゃらんnetや楽天トラベルでは掲載されていないところも多いです。その場合は高級ホテルの取り扱いが豊富な一休.comを利用してみてください。
設備関係の口コミのチェックポイント
設備に関する口コミは空調、臭い、騒音などの悪い口コミがポイントとなりますが、同じような悪い口コミが続いている場合は注意が必要です。
悪い口コミがあった場合でも、同じような内容が他に書かれていないのであれば、その時たまたまトラブルが起きてしまったか、口コミの投稿者が神経質すぎるモンスタークレーマーという可能性もあります。
しかし同様の悪い口コミ内容が複数投稿されている場合、施設側に問題がある可能性が高いと言えるでしょう。
また、口コミ投稿は新しいものの方がより参考になります。以前に問題があった場合でも、設備改修などで直近では改善されていることもありますので、古い口コミよりは新しい口コミを重視した方が良いでしょう。
清掃関連の口コミのチェックポイント
清掃に関する口コミはよく投稿されるのですが、これは気にすべき部分と気にしすぎない方が良いものがあります。
例えば髪の毛が落ちていたという口コミがありますが、どんなに評価の高い宿でもこの手の口コミが書かれていることがあります。
これは従業員の毛がたまたま落ちてしまった場合や、掃除中に部屋にあった髪の毛が舞って運悪く取り切れなかった場合、またお客さん自身の髪の毛が落ちたのに気付かずにクレームを入れている場合などもあるからです。そのため、この手のクレームはあまり神経質になる必要はないでしょう。
気にした方が良いのは、部屋にゴミが残っている、カーテンがカビだらけ、部屋がたばこ臭いなど明らかにホテル側のミスや怠慢と思われる口コミが複数投稿されている場合です。
スタッフの対応やサービスの口コミのチェックポイント
スタッフの対応やサービスに関する口コミは、悪い口コミと良い口コミのバランスをチェックしましょう。
サービスに関する口コミは神経質な利用者やモンスタークレーマーが無茶を言っているだけというものも良くあります。
それよりは、良い口コミをチェックした方が参考になります。サービス内容で良い口コミを貰うというのはハードルが高く、本当に利用者が気に入ってくれないと書かれないため、良い口コミが多くあるホテルというのは本当に良いサービスを提供している証拠でしょう。
実際の口コミのチェック方法
口コミサイトでのホテルの口コミをチェックするポイントですが、まずは上記でもご紹介したようにじゃらんnetと楽天トラベル中心にチェックするのが良いでしょう。
口コミサイトでホテルの口コミをチェックする際のポイントとしては、評価が低い、悪い口コミが多い、口コミが少ないといった点が無いかどうかが重要です。
口コミの点数や口コミ数の目安とポイント
ざっくりとした口コミの総合点数や口コミ数の目安として、以下の条件のホテルを参考にすると良いでしょう。
- 比較的おすすめできる点数・・・4.3点以上
- 失敗の少ないおすすめホテル・・・4.5点以上
- 投稿されている口コミ数・・・100件以上
あくまでざっくりとした基準ですが、4.3点以上は概ね問題のないホテルが多く、その中でも4.5点以上の評価が付いているホテルについてはハズレの少ない優良ホテルと言えるでしょう。
4.3点というのは一般的になかなか高い方ですが、神奈川のホテルは数も多く高評価のところも多いため基準を厳しくしても満たすホテルがたくさんあります。
口コミ数は少なすぎると信頼度が低いため、出来れば100件口コミが以上投稿されているホテルを選びたところですが、ホテル自体が小さく客室も少ないようなタイプのホテルの場合、宿泊者の絶対数が少ないため口コミも少ない傾向があります。そういったホテルは基準を50件などに下げても良いでしょう。また、じゃらんnetより楽天トラベルの方が若干レビュー数が少ないことが多いので、じゃらんnetのレビュー数が多ければ楽天トラベルのレビュー数はそこまで気にしなくてもいいかもしれません。
また、口コミは総合点数だけではなく「料理」「サービス」「お風呂」など項目ごとにも評価されています。自分が重視するポイントの項目の点数も確認しておきましょう。中には特定の項目だけ評価が低かったりするホテルもあるので、総合評価が高くても自分が重視するポイントとずれている場合もあります。
SNSのリアルな投稿をチェック
泊まってはいけないホテルを見極めるのに、SNSの投稿をチェックすることも有効な方法です。
SNSでホテル名や温泉地の名前などを検索すると、実際の利用者が投稿したリアルな情報がたくさん出てきます。そういった生の情報はとても参考になるのでチェックしておくことをお勧めします。
Instagramが写真や動画付きで分かりやすいのでお勧め
SNSでチェックをする際にお勧めなのがInstagramです。Instagramは写真や画像付きで紹介されているので雰囲気が分かりやすく参考になります。
ホテルに関するInstagramの投稿はネガティブなものが少なく、実際に利用者が楽しんだ体験が投稿されていることが多いので、ポジティブな雰囲気や投稿数をチェックしましょう。
多くの利用者はタグ(#)を付けて投稿しているので、#ホテル名や#温泉名といったタグで投稿されたものを検索するのがおすすめです。
インフルエンサーの投稿より実際の利用者の投稿をチェック
有名なホテルや温泉地で検索すると「泊まりたいホテル〇選」や「〇〇ホテルに泊まってみた」といったインフルエンサーの投稿も多く表示されますが、そういった投稿は広告の可能性もありますし、フォロワー欲しさに雑に投稿されている場合もあります。
そのためインフルエンサーの投稿よりは、一般人が実際に投稿している内容を確認する方が参考になるでしょう。ホテル名で検索してもインフルエンサーの投稿ばかりで実際の利用者が全然出てこないといったホテルは信用は低いかもしれません。
絶対に泊まりたい神奈川のおすすめホテル
ここからは、絶対に泊まりたい神奈川のハズレ無しホテルをご紹介します。とても人気で評価の高いホテルばかりですのでぜひ参考にしてみてください。
一度は泊まりたい！憧れの高級ホテル編
【横浜・みなとみらい】インターコンチネンタル横浜Pier8
インターコンチネンタル横浜Pier8は横浜・みなとみらいの新港ふ頭ターミナル、通称ハンマーヘッドにある５つ星ホテルです。横浜で二つ目のインターコンチネンタルブランドのホテルで、2019年にオープンしました。三方を水に囲まれた国内でも珍しい海上立地のホテルです。近くには横浜赤レンガ倉庫やランドマークタワー、横浜中華街などがあり立地は抜群です。評価も非常に高く、じゃらんnetでは総合4.8点、楽天トラベルでは総合4.65点と高評価です。
【横浜・みなとみらい】ザ・カハラ・ホテル＆リゾート 横浜
ザ・カハラ・ホテル＆リゾート 横浜は横浜・みなとみらいの臨港パーク付近にある5つ星ホテルです。ハワイの名門「ザ・カハラ」の名を冠した世界で2軒目のホテルで、唯一無二なホスピタリティーとおもてなしは時間を忘れてくつろぐことが出来ます。各サイトでの評価も抜群に高く、楽天トラベルでは総合4.77点、一休.comでは総合4.66点と非常に高評価を得ています。
【横浜・みなとみらい】横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ
横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズは横浜駅西口すぐ前にあるシェラトンブランドのホテルです。国内版ミシュランガイドで「非常に快適」の評価を5年連続で受けており、上質なホスピタリティが特徴です。高層階のシェラトンクラブフロアーや最上階スカイラウンジなど、極上の体験ができる施設が揃っています。評価も良く、じゃらんnetでは総合4.6点、楽天トラベルでは総合4.49点と高評価です。
【箱根・仙石原】仙石原古今
仙石原古今は箱根の仙石原地区にある、1,000坪の庭園に囲まれた客室数わずか5部屋のラグジュアリーホテルです。すべての部屋が92㎡以上のスイートルームとなっており、温泉やプライベートサウナなどのリラクゼーション入浴設備を完備しています。夕食は薪焼きや発酵料理など様々な技法を取り入れたモダンフレンチ、朝食は地産地消と自家製にこだわった和朝食で非常にクオリティが高いです。高級ホテルのため楽天トラベルやじゃらんにはほとんど口コミが無く、高級ホテルサイトの一休.comで複数の口コミが確認できますが、なんと全てが星5の最高評価。まさに憧れの最高級ホテルです。
【箱根・強羅】強羅花壇
強羅花壇は箱根の強羅地区にある老舗旅館です。旧閑院宮別邸跡地に立地する歴史のあるお宿です。世界的に有名なホテルレストラングループ「ルレ・エ・シャトー」の加盟店でもあります。強羅の温泉や本格懐石料理など、伝統的な「和」の息づく空間を感じることが出来ます。こちらも高級ホテルのため楽天トラベルやじゃらんにはほとんど口コミが無く、高級ホテルサイトの一休.comでは星4.66点の高評価を獲得しています。
コスパ抜群！リーズナブルなお得ホテル
【横浜・みなとみらい】三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア
三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアはみなとみらい駅から徒歩5分のところにあるホテルです。2023年5月の開業と新しく、20階にあるロビーから横浜の街を見渡すことが出来ます。スカイプールや開放的なバーカウンターなど、滞在を楽しめる複数の施設を揃えています。ジャンルとしてはハイクラスに近いホテルですが、プランによっては素泊まりで1万円以下、朝食付きでも1万円前後とリーズナブルです。口コミ評価は高く、じゃらんnetでは総合4.7点、楽天トラベルでも総合4.46点と高評価を獲得しています。
【箱根・芦ノ湖】箱根・芦ノ湖 はなをり
箱根・芦ノ湖 はなをりは箱根の芦ノ湖にあるリゾートホテルです。芦ノ湖の絶景や温泉、旬の食材を活かしたビュッフェ、水盤テラスや足湯カウンターなど魅力的なサービスがたくさんあります。決して高すぎない価格設定ながら満足度は高く、コストパフォーマンスに優れたホテルです。口コミ評価はじゃらんnetで総合4.4点、楽天トラベルで総合4.32点、一休.comで総合4.36点と安定した高評価を得ています。
押さえておきたい神奈川おすすめ観光スポット
神奈川に行ったら寄っていきたいおすすめの観光スポットをご紹介します。ぜひ神奈川散策の参考にしてみてください。
山下公園（横浜・みなとみらい）
横浜のみなとみらいにある山下公園は、ベイブリッジや港を行き交う船を眺めることのできる有名な公園です。童謡「赤い靴」のモデルとされる少女の銅像などもあります。海を眺めながらゆっくり散歩ができる気持ちの良い公園です。
横浜赤レンガ倉庫（横浜・みなとみらい）
横浜赤レンガ倉庫は、煉瓦で出来た横浜を代表する建築物です。100年以上の歴史があり、経済産業省の「近代化産業遺産」にも認定されています。倉庫の中は様々なお店などが入った商業施設となっており、散策にはうってつけ。目の前の広場でよくイベントも開かれています。
横浜ランドマークタワー（横浜・みなとみらい）
横浜ランドマークタワーは横浜を代表する高さ296mの超高層ビルです。69階の展望フロア「スカイガーデン」からは横浜の街を一望できます。中にはホテルやショッピングができるお店、飲食店などがたくさん入っているのでゆっくり楽しめます。
江の島（藤沢市江の島）
横浜から少し足を延ばすと、観光地として有名な江の島があります。島内をのんびり散策も出来ますし、江の島名物のしらす丼を楽しむことも出来ます。また、近くには有名な水族館の「新江ノ島水族館」があるのであわせて行くのも良いでしょう。
大涌谷（箱根）
大涌谷は箱根にある噴気地帯で、今ももうもうと噴気を上げる迫力のある観光地です。煙が立ち上る山肌を間近で見ることができます。大涌谷には名物の「黒たまご」があります。文字通り真っ黒なゆで卵で、1個食べれば7年寿命が延びると言われています。
泊まってはいけないホテルを避け、失敗しない旅行を
せっかくの旅行では後悔しないよう、ホテル選びは慎重に行いたいですね。
ご紹介した泊まってはいけないホテルを避け、ぜひ失敗しない神奈川旅行を楽しんでくださいね。
