【泊まってはいけない東京のホテル】避けるべきホテルと後悔しないホテルの選び方

東京に旅行や出張で来られる方は多いと思いますが、東京へ来る際に重視したいのがホテル選びです。

東京には非常に数多くのホテルがあり、その中から何の手掛かりも無しにホテルを選ぶのはとても困難です。

中には、立地が悪かったり、清潔さに欠けたり、サービスが悪かったりといったあまり選びたくないホテルも存在します。

そこで今回は、泊まってはいけない東京のホテルの特徴や調べ方と、絶対に泊まりたい東京の人気ホテルをご紹介します。ぜひ参考にしていただき、後悔しない旅をお楽しみください。

泊まってはいけない東京都内のホテルの結論！

まずは結論からお答えします。お急ぎの方は以下だけでもチェックしてみて下さい。

じゃらんnetで総合評価4.3以上（金額に余裕があれば4.5以上）
楽天トラベルで総合評価4.3以上（金額に余裕があれば4.5以上）
一休.com（高級ホテル）で総合評価4.3以上（金額に余裕があれば4.5以上）

以上の条件を満たすホテルを選べば泊まってはいけないホテルはほぼ避けられます。

詳しいホテルの調べ方やおすすめホテルなど詳細は以下より解説します。

→じゃらんnetで東京ホテルの口コミ評価を確認する

→楽天トラベルで東京ホテルの口コミ評価を確認する

→一休.comで東京ホテル口コミ評価を確認する

泊まってはいけない東京都内のホテルの特徴

泊まってはいけないホテルを避けるために、悪いホテル・避けたいホテルの特徴をご紹介します。

これらの特徴があるホテルは予約時に注意しましょう。

• 設備が古く、改修されていない
• 清掃が行き届いていない
• スタッフの対応やサービスが悪い
• 口コミサイトの評価が低い、悪い口コミが多い、口コミが少ない
• 治安の悪い地区にある
• 都心から離れている

それぞれの項目について詳しくご紹介します。

設備が古く、改修されていない

長く営業しているホテルは設備も古くなっていますから、適切に改修や入れ替えがされていなければなりません。

しかし、中には設備が適切に改修・入れ替えがされていないホテルもあります。

特に問題になりそうなポイントとしては、空調の効きが悪かったり、部屋がかび臭かったり臭いが気になる、周りの部屋の音が響くといった点があります。

これらの場合、空調設備が古くて効きが悪くなっていたり、換気設備が古くて十分に換気が出来ていない可能性があります。音の問題は建物自体の構造に関わるので解決も難しいかもしれません。

清掃が行き届いていない

清掃が行き届いていないホテルも避けた方が良いでしょう。

ゴミが残っている、髪の毛が大量に落ちている、カーテンにカビが生えている、部屋がたばこ臭いといった問題があるホテルは避けるのが無難です。

スタッフの対応やサービスが悪い

スタッフ・従業員の対応というのも大きなポイントの一つです。

フロントの方に笑顔が無かったり声が小さい、冷たい雰囲気といった対応だとチェックインの時点で気持ちが下がってしまいますよね。

フロントの方や、食事の際のスタッフの対応がしっかりしているホテルを選びましょう。

口コミサイトの評価が低い、悪い口コミが多い、口コミが少ない

口コミサイトの口コミはホテル選びの際にとても参考になる情報です。

よく使われている大手口コミサイトを確認して、評価が低かったり悪い口コミが多かったりするホテルは避けた方が無難でしょう。

また、開業したばかりでもないのに口コミが少ないホテルもあまりおすすめは出来ません。

治安の悪い地区にある

一口に東京といっても治安の良い地区から、出来れば避けたい治安の悪い地区まで様々です。

治安の悪い地区にあるホテルは、ホテル自体に問題が無くてもホテルまでの道のりに怖さがありますし、繁華街の中にあるホテルなどは夜中に騒音が気になることもしばしばあります。

東京の中でも特に犯罪発生率が高く治安が悪い地区は以下のような地域です。

• 新宿（特に歌舞伎町・三丁目周辺）
• 渋谷（特に宇田川町周辺）
• 池袋
• 蒲田
• 錦糸町
• 上野
• 赤羽
• 秋葉原

区市町村の町丁別、罪種別及び手口別認知件数　警視庁 (tokyo.lg.jp)

これらの地域は犯罪発生率が高く、歓楽街やギャンブル関連施設があるような場所が多いです。上記地域でも大通り沿いなどの人通りの多い場所であればそれほど心配はいらないでしょうが、歓楽街の真ん中にあるようなホテルは出来れば避けた方がいいかもしれません。

都心から離れている

東京の主な観光地は23区内に集中しているので、ホテルも出来れば23区内を選ぶのが良いでしょう。

多摩地区など、23区以外の地区はホテル価格は安いかもしれませんが、都心まで意外と距離があるので移動に時間がかかります。特に平日朝の都心方面への移動は通勤ラッシュと重なってしまうため、大変な混雑に見舞われます。

目的地が23区以外の場合を除いて、ホテルは目的に近い23区内の場所を選ぶと良いでしょう。

泊まってはいけない東京のホテルの見極め方

泊まってはいけないホテルの特徴をご紹介しましたが、実際にどうやって調べれば良いのか、具体的な方法をご紹介します。

じゃらんnet・楽天トラベル・一休.comの口コミを詳しくチェック

実際の評判は口コミサイトを見て詳しくチェックしましょう。

避けるべきホテルは上記でご紹介したような何かしらの問題が口コミに反映されていることがほとんどです。

チェックすべき口コミサイトは以下の3つだけで十分です。

• じゃらんnet
• 楽天トラベル
• 一休.com（高級ホテル用）

なぜこの3つのサイトがお勧めなのかというと、まず掲載ホテルが非常に多いことと、利用者が多いため口コミも多く、良い口コミだけではなく悪い口コミなど参考になるものが多く投稿されているからです。

また、口コミは実際に宿泊した利用者しか投稿できない点もポイントです。宿泊しなくても投稿できるタイプのサイトだと、やらせレビュー・仕込みレビューなどが簡単に行えてしまいますが、こういった問題が起きにくい仕組みになっています。

なお、パークハイアット東京などの最高級ランクのホテルはじゃらんnetや楽天トラベルでは掲載されていないところも多いです。その場合は高級ホテルの取り扱いが豊富な一休.comを利用してみてください。

設備関係の口コミのチェックポイント

設備に関する口コミは空調、臭い、騒音などの悪い口コミがポイントとなりますが、同じような悪い口コミが続いている場合は注意が必要です。

悪い口コミがあった場合でも、同じような内容が他に書かれていないのであれば、その時たまたまトラブルが起きてしまったか、口コミの投稿者が神経質すぎるモンスタークレーマーという可能性もあります。

しかし同様の悪い口コミ内容が複数投稿されている場合、施設側に問題がある可能性が高いと言えるでしょう。

また、口コミ投稿は新しいものの方がより参考になります。以前に問題があった場合でも、設備改修などで直近では改善されていることもありますので、古い口コミよりは新しい口コミを重視した方が良いでしょう。

清掃関連の口コミのチェックポイント

清掃に関する口コミはよく投稿されるのですが、これは気にすべき部分と気にしすぎない方が良いものがあります。

例えば髪の毛が落ちていたという口コミがありますが、どんなに評価の高い宿でもこの手の口コミが書かれていることがあります。

これは従業員の毛がたまたま落ちてしまった場合や、掃除中に部屋にあった髪の毛が舞って運悪く取り切れなかった場合、またお客さん自身の髪の毛が落ちたのに気付かずにクレームを入れている場合などもあるからです。そのため、この手のクレームはあまり神経質になる必要はないでしょう。

気にした方が良いのは、部屋にゴミが残っている、カーテンがカビだらけ、部屋がたばこ臭いなど明らかにホテル側のミスや怠慢と思われる口コミが複数投稿されている場合です。

スタッフの対応やサービスの口コミのチェックポイント

スタッフの対応やサービスに関する口コミは、悪い口コミと良い口コミのバランスをチェックしましょう。

サービスに関する口コミは神経質な利用者やモンスタークレーマーが無茶を言っているだけというものも良くあります。

それよりは、良い口コミをチェックした方が参考になります。サービス内容で良い口コミを貰うというのはハードルが高く、本当に利用者が気に入ってくれないと書かれないため、良い口コミが多くあるホテルというのは本当に良いサービスを提供している証拠でしょう。

実際の口コミのチェック方法

口コミサイトでのホテルの口コミをチェックするポイントですが、まずは上記でもご紹介したようにじゃらんnetと楽天トラベル中心にチェックするのが良いでしょう。

口コミサイトでホテルの口コミをチェックする際のポイントとしては、評価が低い、悪い口コミが多い、口コミが少ないといった点が無いかどうかが重要です。

口コミの点数や口コミ数の目安とポイント

ざっくりとした口コミの総合点数や口コミ数の目安として、以下の条件のホテルを参考にすると良いでしょう。

• 比較的おすすめできる点数・・・4.3点以上
• 失敗の少ないおすすめホテル・・・4.5点以上
• 投稿されている口コミ数・・・100件以上

あくまでざっくりとした基準ですが、4.3点以上は概ね問題のないホテルが多く、その中でも4.5点以上の評価が付いているホテルについてはハズレの少ない優良ホテルと言えるでしょう。

4.3点というのは一般的になかなか高い方ですが、東京のホテルは数も多く高評価のところも多いため基準を厳しくしても満たすホテルがたくさんあります。

口コミ数は少なすぎると信頼度が低いため、出来れば100件口コミが以上投稿されているホテルを選びたところですが、ホテル自体が小さく客室も少ないようなタイプのホテルの場合、宿泊者の絶対数が少ないため口コミも少ない傾向があります。そういったホテルは基準を50件などに下げても良いでしょう。また、じゃらんnetより楽天トラベルの方が若干レビュー数が少ないことが多いので、じゃらんnetのレビュー数が多ければ楽天トラベルのレビュー数はそこまで気にしなくてもいいかもしれません。

また、口コミは総合点数だけではなく「料理」「サービス」「お風呂」など項目ごとにも評価されています。自分が重視するポイントの項目の点数も確認しておきましょう。中には特定の項目だけ評価が低かったりするホテルもあるので、総合評価が高くても自分が重視するポイントとずれている場合もあります。

SNSのリアルな投稿をチェック

泊まってはいけないホテルを見極めるのに、SNSの投稿をチェックすることも有効な方法です。

SNSでホテル名や温泉地の名前などを検索すると、実際の利用者が投稿したリアルな情報がたくさん出てきます。そういった生の情報はとても参考になるのでチェックしておくことをお勧めします。

Instagramが写真や動画付きで分かりやすいのでお勧め

SNSでチェックをする際にお勧めなのがInstagramです。Instagramは写真や画像付きで紹介されているので雰囲気が分かりやすく参考になります。

ホテルに関するInstagramの投稿はネガティブなものが少なく、実際に利用者が楽しんだ体験が投稿されていることが多いので、ポジティブな雰囲気や投稿数をチェックしましょう。

多くの利用者はタグ(#)を付けて投稿しているので、#ホテル名や#温泉名といったタグで投稿されたものを検索するのがおすすめです。

インフルエンサーの投稿より実際の利用者の投稿をチェック

有名なホテルや温泉地で検索すると「泊まりたいホテル〇選」や「〇〇ホテルに泊まってみた」といったインフルエンサーの投稿も多く表示されますが、そういった投稿は広告の可能性もありますし、フォロワー欲しさに雑に投稿されている場合もあります。

そのためインフルエンサーの投稿よりは、一般人が実際に投稿している内容を確認する方が参考になるでしょう。ホテル名で検索してもインフルエンサーの投稿ばかりで実際の利用者が全然出てこないといったホテルは信用は低いかもしれません。

絶対に泊まりたい東京のおすすめホテル

ここからは、絶対に泊まりたい東京のハズレ無しホテルをご紹介します。とても人気で評価の高いホテルばかりですのでぜひ参考にしてみてください。

一度は泊まりたい！憧れの高級ホテル編

帝国ホテル 東京（千代田区・日比谷）

帝国ホテルは1890年、海外賓客を迎える日本の迎賓館として日比谷に開業した高級ホテルです。伝統のおもてなしと最新設備を備え、時代を超えて心を込めたサービスを提供し続けています。館内には多彩な施設が整い、日比谷公園や銀座にも隣接。歴史と革新が調和する老舗ホテルです。日本を代表するホテルだけあって口コミ評価は非常に高く、じゃらんnetでは総合4.9点、楽天トラベルでは総合4.71点、一休.comでは4.65点と全て高評価を得ています。

帝国ホテル｜じゃらんnet

帝国ホテル｜楽天トラベル

帝国ホテル｜一休.com

The Okura Tokyo（港区・虎ノ門）

The Okura Tokyoは一流ホテルのホテルオークラ東京が2019年にリニューアルされて出来たホテルです。17階建ての「オークラヘリテージウイング」と41階建ての「オークラプレステージタワー」の2棟で構成されています。六本木、虎ノ門、東京タワーなど観光拠点も近く、立地も抜群です。口コミ評価は非常に高く、楽天トラベルでは総合4.88点、一休.comで4.71点と非常に高いです。予約自体は各サイトから可能です。

The Okura Tokyo｜一休.com

The Okura Tokyo｜楽天トラベル

The Okura Tokyo｜じゃらんnet

ホテル椿山荘東京（文京区・江戸川橋）

ホテル椿山荘東京は、四季折々の自然美に包まれた広大な庭園を擁し、都会にいながら開放感と静けさを味わえる“都会のオアシス”です。ヨーロッパの伝統を受け継ぐエレガントな空間と細やかなサービスで、訪れる人に心からのくつろぎを提供してくれます。標準客室は45㎡とゆったりしており、歴史ある庭園を望むガーデンビューと都会の夜景が広がるシティビューから選べます。2024年にはスイート専用ラウンジも新設され、快適さがさらに向上。フォーブス・トラベルガイドで8年連続4つ星を獲得するなど、世界的にも高く評価されています。口コミ評価は非常に高く、一休.comで総合4.70点、じゃらんnetで総合4.8点、楽天トラベルで総合4.75とどれも超高評価。一度は泊まりたい憧れのホテルです。

ホテル椿山荘東京｜一休.com

ホテル椿山荘東京｜じゃらんnet

ホテル椿山荘東京｜楽天トラベル

シャングリ・ラ 東京（千代田区・丸の内）

シャングリ・ラ 東京は東京駅に隣接し、丸の内や銀座へのアクセスも抜群の立地ながら、一歩入ると都会の喧騒を忘れるラグジュアリーな空間が広がります。温かなアジアンホスピタリティと、都内最大級の広さを誇る客室からは皇居やスカイツリー、晴れた日には富士山を望む絶景が魅力。最上階のホライゾンクラブでは専用ラウンジやコンシェルジュサービスが利用可能です。CHIスパや多彩なレストランも揃い、フォーブス・トラベルガイドで6年連続5つ星を獲得した極上の滞在を提供します。口コミ・予約は高級ホテルサービスの一休.comのみ対応しており、総合4.61点の高評価を得ています。

シャングリ・ラ 東京｜一休.com

コスパ抜群！リーズナブルなお得ホテル

ラビスタ東京ベイ（江東区・豊洲）

ラビスタ東京ベイは大人気ホテルグループの共立リゾートが運営するホテルです。朝食が美味しいホテル1位に選ばれた「ラビスタ函館ベイ」と同様のブランドがついに東京にもオープンし、非常に話題になっています。ぜひ話題の朝ごはんを付けて泊まりたいホテルです。評価は非常に高く、じゃらんnetの口コミ評価は総合4.6点、楽天トラベルの口コミ評価は総合4.47点、一休.comは総合4.51点と軒並み高評価です。

ラビスタ東京ベイ｜じゃらんnet

ラビスタ東京ベイ｜楽天トラベル

ラビスタ東京ベイ｜一休.com

天然温泉 凌雲の湯 御宿 野乃 浅草（台東区・浅草）

天然温泉 凌雲の湯 御宿 野乃 浅草は浅草にある大人気のホテルです。特徴はなんと言っても豪華な朝食と大浴場＆サウナ。バイキング形式の食べ放題ですが、なんといくらや旬の海鮮などの豪華メニューがあり、他にも様々なメニューが好きなだけ頂けます。立派な大浴場とサウナで寛げて、夜は夜泣きそばの無料サービスもあるという贅沢っぷりです。じゃらんnetの口コミ評価は4.4点、楽天トラベルの口コミ評価は4.58点、一休.comは4.52点と非常に人気の高いホテルです。

天然温泉 凌雲の湯 御宿 野乃 浅草｜じゃらんnet

天然温泉 凌雲の湯 御宿 野乃 浅草｜楽天トラベル

天然温泉 凌雲の湯 御宿 野乃 浅草｜一休.com

天然温泉 豊穣の湯 ドーミーイン池袋（豊島区・池袋）

池袋駅から徒歩約9分、全室禁煙・天然温泉完備の「天然温泉 豊穣の湯 ドーミーイン池袋」は、池袋エリアで唯一“黒湯”の天然温泉が楽しめるホテルです。ビジネスホテルながら最上階には高温サウナや水風呂を備えた男女別の温泉があり、露天風呂には外気浴用の「ととのいチェア」も完備。温泉は夜通し利用可能で、旅の疲れをしっかり癒せます。さらに、湯上がりには約2,500冊の漫画を楽しめるスペースや、名物「夜泣きそば」など、快適な滞在をサポートするサービスも充実しています。じゃらんnetの口コミ評価は総合4.6点、楽天トラベルの口コミ評価は総合4.48点、一休.comは総合4.69点と非常に評価の高いホテルです。

天然温泉 豊穣の湯 ドーミーイン池袋｜じゃらんnet

天然温泉 豊穣の湯 ドーミーイン池袋｜楽天トラベル

天然温泉 豊穣の湯 ドーミーイン池袋｜一休.com

東京イーストサイドホテル櫂会（江東区・潮見）

東京駅からわずか3駅のJR潮見駅前に位置する東京イーストサイドホテル櫂会は、ビジネスやレジャーに最適の立地抜群のホテルです。全室20㎡以上の広さで、和洋室や2段ベッド付き客室など、カップルや家族旅行にも最適です。選べるフリーアメニティや10種のバスソルトなど、細やかなサービスも魅力。レストランは和のデザインや四季の美食を楽しめます。東京ディズニーリゾートがある舞浜駅へも3駅とアクセス抜群です。この内容でなんと価格は最安6,000円台から泊まれてしまうというコスパ抜群ホテルです。じゃらんnetの口コミ評価は総合4.6点、楽天トラベルの口コミ評価は総合4.60点、一休.comは総合4.68点と非常に評価の高いホテルです。

東京イーストサイドホテル櫂会｜じゃらんnet

東京イーストサイドホテル櫂会｜楽天トラベル

東京イーストサイドホテル櫂会｜一休.com

東京のホテルに安くお得に泊まる方法

ホテルに泊まるなら、できるだけ安い方法で泊まりたいですよね。ホテルを予約する方法は数多くありますが、その中でも安くお得に泊まれる方法をご紹介します。

新幹線・飛行機を使うならまとめて予約できるパックやツアーが安い

新幹線や飛行機を利用するのであれば、チケットとホテルをまとめて予約できるパックやツアーで申し込んだほうが総額が安くなります。中でもおすすめは以下のサービスです。

新幹線利用の場合はJRの「びゅうトラベル」もしくは楽天トラベルの「JR楽パック赤い風船」がおすすめ

新幹線を利用するのであればJRが運営する「びゅうトラベル」もしくは楽天トラベルの「JR楽パック赤い風船」が安くておすすめです。新幹線とホテルを別々に予約するより安くなる場合が多いので、泊まりたいホテルの取り扱いがあればびゅうトラベルをおすすめします。
なおびゅうトラベルは東日本限定で、JR楽パックは全国対応のサービスです。
　→びゅうトラベルホームページ

　→JR楽パック赤い風船ホームページ

飛行機利用の場合は「Trip.com」がおすすめ

飛行機を利用するのであれば世界最大級の旅行予約サイト「Trip.com」がおすすめです。チケットとホテルの同時予約で割引がありますし、手数料なども取られないためおすすめです。
　→Trip.comホームページ

ホテル単体で予約するなら「アゴダ」もしくは「Trip.com」が安い

ホテルを単体で予約するのであれば、世界最大級の旅行予約サイト「アゴダ」もしくは「Trip.com」が他の予約サイトより安い場合が多くおすすめです。

普通に予約しても他サイトからの予約より安い場合が多いのですが、アゴダやTrip.comはクーポンも充実しており更にお得に利用できることも多いです。アゴダもTrip.comも時期や日程により価格設定が異なることがあるので、この２サイトを比較して安い方で予約するのが最もおすすめです。
　→Trip.comホームページ

　→アゴダホームページ

押さえておきたい東京のおすすめ観光スポット

東京に行ったら寄っていきたいおすすめの観光スポットをご紹介します。ぜひ東京散策の参考にしてみてください。

上野恩賜公園＆上野動物園（台東区・上野）

広大な敷地を誇る上野恩賜公園は、美術館や博物館、動物園などが集まる文化ゾーン。春は桜の名所として多くの花見客でにぎわいます。上野動物園ではジャイアントパンダをはじめ、約300種もの動物たちに出会えます。東京国立博物館や国立西洋美術館などの施設も充実し、一日では回りきれないほど見どころ満載のスポットです。

浅草寺（台東区・浅草）

浅草寺（せんそうじ）は東京最古の寺院で、浅草の象徴的存在です。雷門の大提灯をくぐると、仲見世通りには土産物や食べ歩きグルメが並び、活気ある雰囲気が楽しめます。奥へ進むと本堂があり、参拝やおみくじ体験が人気。五重塔や宝蔵門など歴史的建造物も見どころです。季節ごとに桜や紅葉が彩りを添え、年中行事も豊富。特に5月の三社祭は大変賑わいます。観光と信仰が調和する浅草の心を感じられる名所です。

東京スカイツリー（墨田区・押上）

高さ634mを誇る東京スカイツリーは、日本一高いタワーとして知られ、展望デッキからは東京の街並みや富士山まで一望できます。夜景も美しく、デートスポットとしても人気。併設された「東京ソラマチ」ではグルメやショッピングが楽しめ、すみだ水族館も家族連れにおすすめ。昼も夜も楽しめる、東京観光の定番スポットです。

明治神宮（渋谷区・原宿）

明治神宮は、明治天皇と昭憲皇太后を祀る神社で、渋谷・原宿のすぐ近くにありながら、広大な杜に囲まれた静かな空間が魅力。参道を歩くだけでも癒され、パワースポットとしても人気です。荘厳な本殿、夫婦楠、清正井など見どころ多数。初詣では日本一の参拝者数を誇り、伝統と自然が調和した都会の神聖な場所として親しまれています。

泊まってはいけないホテルを避け、失敗しない旅行を

せっかくの旅行では後悔しないよう、ホテル選びは慎重に行いたいですね。

ご紹介した泊まってはいけないホテルを避け、ぜひ失敗しない東京旅行を楽しんでくださいね。