日本有数の名湯として知られる群馬県の草津温泉。多くの宿やお店があり活気のある温泉街として多くの観光客が訪れます。
温泉街の中心には草津温泉のシンボルである湯畑があり、毎分4000リットルもの温泉が湧き出ていている光景は圧巻です。
そんな人気温泉地の草津ですからホテルや旅館も数多くあり、どこを選べばいいか迷ってしまうことも多いのではないでしょうか。
そこで今回は、泊まってはいけない草津のホテルの特徴や調べ方と、絶対に泊まりたい草津の人気ホテルをご紹介します。
泊まってはいけない草津温泉ホテルの結論！
まずは結論からお答えします。お急ぎの方は以下だけでもチェックしてみて下さい。
じゃらんnetで総合評価4.3以上（金額に余裕があれば4.5以上）
楽天トラベルで総合評価4.3以上（金額に余裕があれば4.5以上）
以上の条件を満たすホテルを選べば泊まってはいけないホテルはほぼ避けられます。
詳しいホテルの調べ方やおすすめホテルなど詳細は以下より解説します。
泊まってはいけない草津温泉のホテルの特徴
泊まってはいけないホテルを避けるために、悪いホテルの特徴をご紹介します。
これらの特徴があるホテルは予約時に注意しましょう。
- 設備が古く、改修されていない
- 清掃が行き届いていない
- スタッフの対応やサービスが悪い
- 口コミサイトの評価が低い、悪い口コミが多い、口コミが少ない
それぞれの項目について詳しくご紹介します。
設備が古く、改修されていない
長く営業しているホテルは設備も古くなっていますから、適切に改修や入れ替えがされていなければなりません。
しかし、中には設備が適切に改修・入れ替えがされていないホテルもあります。
特に問題になりそうなポイントとしては、空調の効きが悪かったり、部屋がかび臭かったり臭いが気になる、周りの部屋の音が響くといった点があります。
これらの場合、空調設備が古くて効きが悪くなっていたり、換気設備が古くて十分に換気が出来ていない可能性があります。音の問題は建物自体の構造に関わるので解決も難しいかもしれません。
清掃が行き届いていない
清掃が行き届いていないホテルも避けた方が良いでしょう。
ゴミが残っている、髪の毛が大量に落ちている、カーテンにカビが生えている、部屋がたばこ臭いといった問題があるホテルは避けるのが無難です。
スタッフの対応やサービスが悪い
スタッフ・従業員の対応というのも大きなポイントの一つです。
フロントの方に笑顔が無かったり声が小さい、冷たい雰囲気といった対応だとチェックインの時点で気持ちが下がってしまいますよね。
フロントの方や、食事の際のスタッフの対応がしっかりしているホテルを選びましょう。
口コミサイトの評価が低い、悪い口コミが多い、口コミが少ない
口コミサイトの口コミはホテル選びの際にとても参考になる情報です。
よく使われている大手口コミサイトを確認して、評価が低かったり悪い口コミが多かったりするホテルは避けた方が無難でしょう。
また、開業したばかりでもないのに口コミが少ないホテルもあまりおすすめは出来ません。
泊まってはいけない草津温泉のホテルの見極め方
泊まってはいけないホテルの特徴をご紹介しましたが、実際にどうやって調べれば良いのか、具体的な方法をご紹介します。
じゃらんnetと楽天トラベルの口コミを詳しくチェック
実際の評判は口コミサイトを見て詳しくチェックしましょう。
避けるべきホテルは上記でご紹介したような何かしらの問題が口コミに反映されていることがほとんどです。
チェックすべき口コミサイトは以下の2つだけで十分です。
なぜこの2つのサイトがお勧めなのかというと、まず掲載ホテルが非常に多いことと、利用者が多いため口コミも多く、良い口コミだけではなく悪い口コミなど参考になるものが多く投稿されているからです。
また、口コミは実際に宿泊した利用者しか投稿できない点もポイントです。宿泊しなくても投稿できるタイプのサイトだと、やらせレビュー・仕込みレビューなどが簡単に行えてしまいますが、こういった問題がじゃらんnetと楽天トラベルだと起きにくい仕組みになっています。
設備関係の口コミのチェックポイント
設備に関する口コミは空調、臭い、騒音などの悪い口コミがポイントとなりますが、同じような悪い口コミが続いている場合は注意が必要です。
悪い口コミがあった場合でも、同じような内容が他に書かれていないのであれば、その時たまたまトラブルが起きてしまったか、口コミの投稿者が神経質すぎるモンスタークレーマーという可能性もあります。
しかし同様の悪い口コミ内容が複数投稿されている場合、施設側に問題がある可能性が高いと言えるでしょう。
また、口コミ投稿は新しいものの方がより参考になります。以前に問題があった場合でも、設備改修などで直近では改善されていることもありますので、古い口コミよりは新しい口コミを重視した方が良いでしょう。
清掃関連の口コミのチェックポイント
清掃に関する口コミはよく投稿されるのですが、これは気にすべき部分と気にしすぎない方が良いものがあります。
例えば髪の毛が落ちていたという口コミがありますが、どんなに評価の高い宿でもこの手の口コミが書かれていることがあります。
これは従業員の毛がたまたま落ちてしまった場合や、掃除中に部屋にあった髪の毛が舞って運悪く取り切れなかった場合、またお客さん自身の髪の毛が落ちたのに気付かずにクレームを入れている場合などもあるからです。そのため、この手のクレームはあまり神経質になる必要はないでしょう。
気にした方が良いのは、部屋にゴミが残っている、カーテンがカビだらけ、部屋がたばこ臭いなど明らかにホテル側のミスや怠慢と思われる口コミが複数投稿されている場合です。
スタッフの対応やサービスの口コミのチェックポイント
スタッフの対応やサービスに関する口コミは、悪い口コミと良い口コミのバランスをチェックしましょう。
サービスに関する口コミは神経質な利用者やモンスタークレーマーが無茶を言っているだけというものも良くあります。
それよりは、良い口コミをチェックした方が参考になります。サービス内容で良い口コミを貰うというのはハードルが高く、本当に利用者が気に入ってくれないと書かれないため、良い口コミが多くあるホテルというのは本当に良いサービスを提供している証拠でしょう。
実際の口コミのチェック方法
口コミサイトでのホテルの口コミをチェックするポイントですが、まずは上記でもご紹介したようにじゃらんnetと楽天トラベル中心にチェックするのが良いでしょう。
口コミサイトでホテルの口コミをチェックする際のポイントとしては、評価が低い、悪い口コミが多い、口コミが少ないといった点が無いかどうかが重要です。
口コミの点数や口コミ数の目安とポイント
ざっくりとした口コミの総合点数や口コミ数の目安として、以下の条件のホテルを参考にすると良いでしょう。
- 比較的おすすめできる点数・・・4.3点以上
- 失敗の少ないおすすめホテル・・・4.5点以上
- 投稿されている口コミ数・・・100件以上
あくまでざっくりとした基準ですが、4.3点以上は概ね問題のないホテルが多く、その中でも4.5点以上の評価が付いているホテルについてはハズレの少ない優良ホテルと言えるでしょう。
4.3点というのは一般的にかなり高い方ですが、草津温泉のホテルは高評価のところが多いため基準を厳しくしても満たすホテルがたくさんあります。そのため4.3点をボーダーラインとしました。
口コミ数は少なすぎると信頼度が低いため、出来れば100件口コミが以上投稿されているホテルを選びたところですが、ホテル自体が小さく客室も少ないようなタイプのホテルの場合、宿泊者の絶対数が少ないため口コミも少ない傾向があります。そういったホテルは基準を50件などに下げても良いでしょう。また、じゃらんnetより楽天トラベルの方が若干レビュー数が少ないことが多いので、じゃらんnetのレビュー数が多ければ楽天トラベルのレビュー数はそこまで気にしなくてもいいかもしれません。
また、口コミは総合点数だけではなく「料理」「サービス」「お風呂」など項目ごとにも評価されています。自分が重視するポイントの項目の点数も確認しておきましょう。中には特定の項目だけ評価が低かったりするホテルもあるので、総合評価が高くても自分が重視するポイントとずれている場合もあります。
SNSのリアルな投稿をチェック
泊まってはいけないホテルを見極めるのに、SNSの投稿をチェックすることも有効な方法です。
SNSでホテル名や温泉地の名前などを検索すると、実際の利用者が投稿したリアルな情報がたくさん出てきます。そういった生の情報はとても参考になるのでチェックしておくことをお勧めします。
Instagramが写真や動画付きで分かりやすいのでお勧め
SNSでチェックをする際にお勧めなのがInstagramです。Instagramは写真や画像付きで紹介されているので雰囲気が分かりやすく参考になります。
ホテルに関するInstagramの投稿はネガティブなものが少なく、実際に利用者が楽しんだ体験が投稿されていることが多いので、ポジティブな雰囲気や投稿数をチェックしましょう。
多くの利用者はタグ(#)を付けて投稿しているので、#ホテル名や#温泉名といったタグで投稿されたものを検索するのがおすすめです。
インフルエンサーの投稿より実際の利用者の投稿をチェック
有名なホテルや温泉地で検索すると「泊まりたいホテル〇選」や「〇〇ホテルに泊まってみた」といったインフルエンサーの投稿も多く表示されますが、そういった投稿は広告の可能性もありますし、フォロワー欲しさに雑に投稿されている場合もあります。
そのためインフルエンサーの投稿よりは、一般人が実際に投稿している内容を確認する方が参考になるでしょう。ホテル名で検索してもインフルエンサーの投稿ばかりで実際の利用者が全然出てこないといったホテルは信用は低いかもしれません。
絶対に泊まりたい草津温泉のおすすめホテル
ここからは、絶対に泊まりたい草津のハズレ無しホテルをご紹介します。とても人気で評価の高いホテルばかりですのでぜひ参考にしてみてください。
草津温泉 ホテル櫻井
草津温泉 ホテル櫻井は約30mの草津最大級の温泉が自慢の大型ホテルです。四季折々の会席や和洋折衷バイキング料理、湯もみショーや櫻太鼓ショーも楽しめる草津を代表するホテルです。
じゃらんnetの口コミ評価は4.6点、楽天トラベルの口コミ評価は4.58点とどちらも安定した高評価を得ています。
ラビスタ草津ヒルズ
ラビスタ草津ヒルズは大人気のホテルを多く手掛ける共立リゾートが運営しているホテルです。2021年新規開業の新しいホテルで、草津温泉初の最上階温泉眺望浴場を備えています。湯上り生ビールや軽食など共立リゾートならではの無料サービスも人気です。
じゃらんnetの口コミ評価は4.5点、楽天トラベルの口コミ評価は4.51点と開業が浅いながら既に高い評価を得ています。
草津ホテル 別館 綿の湯
草津ホテル 別館 綿の湯は全10室のこぢんまりとした小さな宿です。乳白色で柔らかい温泉「綿の湯」と白根山のふもとから湧き出る「万代鉱」の２種類の源泉を楽しめます。落ち着いてゆっくり過ごしたい方におすすめの宿です。
じゃらんnetの口コミ評価は4.9点、楽天トラベルの口コミ評価は4.64点と非常に高いです。
押さえておきたい草津温泉のおすすめ観光スポット
草津温泉に行ったら寄っていきたいおすすめの観光スポットをご紹介します。ぜひ草津温泉の参考にしてみてください。
湯畑
草津温泉の代表的な観光スポットが湯畑です。湯畑とは温泉の成分である湯の花の採取や湯温を調節する施設のことで、温泉街の中心に位置しており毎分4000リットルの温泉が湧き出る圧巻の景色が楽しめます。
泊まってはいけないホテルを避け、失敗しない旅行を
せっかくの旅行では後悔しないよう、ホテル選びは慎重に行いたいですね。
ご紹介した泊まってはいけないホテルを避け、ぜひ失敗しない草津旅行を楽しんでくださいね。
